Ogni cliente a cui viene intestata una fattura tax-free con Stamp è sempre tenuto a recarsi ad una dogana italiana o europea, con i beni inutilizzati, per ottenere la validazione della fattura e completare correttamente la procedura.

Se il cliente riparte dall'Italia la validazione da parte della dogana è totalmente digitale: una volta ottenuta la validazione, la fattura passa da In attesa ad Approvata automaticamente e la procedura è completa.

Se il cliente riparte da un altro stato europeo il timbro non sarà digitale, ma verrà applicato sulla fattura cartacea: il cliente per completare la procedura dovrà inviare a Stamp una foto leggibile della fattura timbrata.
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Tutte le istruzioni sono disponibili al cliente in calce alla fattura stampata.