Lo stato della fattura è visibile nella sezione Cerca Fatture del tuo account Stamp.
Una fattura può avere tre differenti stati:
In attesa – il cliente non si è ancora recato in dogana e non ha ancora ottenuto la validazione della fattura
Approvata – il cliente ha ricevuto la validazione da parte della dogana e ha concluso correttamente la procedura con Stamp
Respinta – il cliente non ha ottenuto la validazione della fattura entro i 90 giorni utili per farlo oppure la fattura è stata respinta direttamente dalla dogana (il motivo non è comunicato).
Se la fattura viene respinta l'ammontare IVA viene addebitato sulla carta di credito del cliente e viene restituito tramite bonifico bancario alla società che ha emesso la fattura.
È possibile monitorare lo stato dei bonifici nella sezione apposita sotto la voce Impostazioni nel menù laterale (Impostazioni > Bonifici).